Як технології впливають на вартість авіаквитків

30.11.18
Как технологии влияют на стоимость авиабилетов
Чи не правда, що дуже дратує, коли витративши певну суму на покупку чого-небудь, згодом виявляєте, що хтось інший купив те ж саме набагато дешевше? Подібне явище часто відбувається з покупкою квитків на літак. Ви заходите на один і той же сайт, знаходите ту ж авіакомпанію, вибираєте один і той же тариф і місце, але в залежності від того, коли і де ви це робите, вам виставляють зовсім іншу ціну. Чому?
Найчастіше це є результатом цінової дискримінації, коли продавець стягує з вас ту суму грошей, які ви здатні заплатити.

Коли мова заходить про покупку авіаквитків, існує два рівня цінової дискримінації, які обумовлені алгоритмами. По-перше, існує цінова дискримінація авіакомпанії. Ціни на авіаквитки, як правило, динамічні. Тобто, для більш популярних рейсів ціни вище.
Далі є посередницькі платформи, такі як сайти порівняння цін або туристичні агенти, які можуть ввести ще один рівень цінової дискримінації.


 
Як це відбувається
Веб-сайти створюють файли cookies, які записують взаємодії між клієнтом і веб-сайтом. Виходячи з цього, провайдер може отримувати інформацію, таку як тип браузера і тип використовуваного пристрою. Продавці авіаквитків використовують цю інформацію для визначення ціни, яку можна запропонувати користувачеві.
Наприклад, якщо один і той же клієнт неодноразово заходить на веб-сайт в пошуку рейсу на певні час і дату, продавець передбачає, що це єдиний час і дата, що цікавлять його. Продавець може збільшити пропоновану ціну, оскільки знає, що рішення про покупку квитка вже прийнято. В якості альтернативи, можна знизити ціну, заблокувавши клієнта. Очищення файлів cookies або використання пошукової системи, яка не використовує історію пошуку (наприклад, Duck Duck Go), допоможуть зменшити цей ефект.

Цінова дискримінація - законне явище
У багатьох країнах цінова дискримінація є законною. Продавці зазвичай ставлять відкриту ціну, виходячи з ймовірності того, що хтось її заплатить. Дійсно, ідеальна цінова дискримінація може означати, що не існує двох людей, які платять однакову ціну за один і той же продукт або послугу.

Існує кілька думок з цього приводу
В якомусь сенсі, саме так працюють ринки. Якщо покупці і продавці діють в корисливих цілях, це призводить до ефективних результатів, які влаштовують обидві сторони. Звичайно, якщо це не заважає людям відчувати себе обдуреними.
Ринок також може запропонувати посередників. Замість того, щоб оплачувати запитувану авіакомпанією ціну, ви можете звернутися до посередника, який має можливість купити тариф для вас за нижчою ціною. У безкоштовному пошуку авіакомпаній такого типу послуг, вам допоможе такий пошукач, як SkyScanner.

 
Огбмеження
Існує юридична проблема, яка обмежує використання цінової дискримінації - наприклад, якщо продавець займається фактичною дискримінацією. Якщо веб-сайт дискримінує ідентифіковану групу, наприклад, стягуючи більше з жінок з італійським прізвищем - це може привести до порушення Закону про расову дискримінацію.
Іншим обмеженням є можливість негативного впливу соціальних мереж на практику, що може привести до втрати репутації. Серед роздрібних торгових майданчиків, компанія Amazon опублікувала заяву, в якій заперечує свою участь в ціновій дискримінації, після того як розлючені клієнти виявили, що їм були виставлені різні ціни за один і той самий продукт. Торгові платформи, які беруть участь в продажах авіакомпаній, не розкривають той факт, чи беруть вони в ціновій дискримінації чи ні, але вони схильні до можливого ризику подібної реакції клієнтів.

Зрештою, якщо ви хочете купити авіаквиток за вигіднішою ціною - займайтеся пошуком на всіх можливих сайтах. Використовуйте сервіси порівняння, очищайте файли cookies і кеш в браузерах і залишайте якомога менше слідів - все це, швидше за все, надасть кращі пропозиції.